Conditions générales de vente et d'utilisation
1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1.1 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Numilya, marque exploitée par la société LINAKI, auprès de clients particuliers.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1.2 Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires, thés et infusions bien-être.
Les informations et visuels sont fournis à titre indicatif. De légères variations de présentation peuvent exister sans engager la responsabilité de la société LINAKI.
Les compléments alimentaires ne sont pas des médicaments.
1.3 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
La société LINAKI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
1.4 Commande
Le client passe commande via le site Numilya.
Toute commande est définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé au client.
1.5 Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via une solution de paiement sécurisée (Stripe / Shopify Payments).
La société LINAKI ne conserve aucune donnée bancaire.
1.6 Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard ne saurait engager la responsabilité de la société LINAKI.
Livraison en Belgique, Suisse, Luxembourg et France (autre pays nous contacter).
1.7 Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou descellés ne peuvent être repris.
1.8 Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à Numilya.
Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits.
1.9 Responsabilité
La société LINAKI ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Les informations fournies ne remplacent pas un avis médical.
1.10 Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois.
2. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
2.1 Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site www.numilya.com (ci-après « le Site »).
En naviguant sur le Site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
2.2 Éditeur du site
Le Site est édité par :
Linaki Luxembourg SARL-S
20, Rue des Peupliers
L-2328 Luxembourg
RCS Luxembourg : B303472
TVA : LU37204525
Email : contact@numilya.com
2.3 Accès au site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
NUMILYA s’efforce d’assurer un accès continu au Site. Toutefois, l’accès peut être suspendu, limité ou interrompu à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance ou de mise à jour.
2.4 Contenu du site
Les informations présentes sur le Site sont fournies à titre informatif.
Les produits proposés (thés, infusions, compléments alimentaires) sont destinés au bien-être et ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement ou une consultation auprès d’un professionnel de santé.
NUMILYA s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées, mais ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs ou omissions.
2.5 Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du Site (textes, images, logo, graphismes, photographies, structure, contenus) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de NUMILYA est strictement interdite.
2.6 Responsabilité
L’utilisateur reconnaît utiliser le Site sous sa responsabilité exclusive.
NUMILYA ne pourra être tenue responsable :
– d’éventuels dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du Site,
– d’un dysfonctionnement du réseau Internet,
– d’une interruption temporaire du service.
2.7 Données personnelles
Les données personnelles collectées via le Site sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de Confidentialité.
2.8 Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. NUMILYA ne peut être tenue responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.
2.9 Modification des CGU
NUMILYA se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation du Site.
2.10 Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit luxembourgeois.
En cas de litige, les tribunaux compétents du Grand-Duché de Luxembourg seront seuls compétents.